大家好，
我们从 2017 年开始就在 Facebook 上通过企业主页持续投放广告，目前主页已有超过 15 万点赞，对于我们这样一个只有几百万人口的小国家来说，这已经是相当大的受众基础了。我们主要在线销售各类非食品类的消费品，比如工具、音响和家居用品等。
问题描述：新广告无法启用，提示账号受限错误
过去 5 天里，我们无法创建任何新的广告活动。每当我们尝试创建新广告时，这些广告都会保持“未启用”状态，几小时后系统就会出现如下报错信息：
“账号受限，请稍后再试：我们在处理您的账号时遇到了一些问题，请稍后重试。（#2643145）”
值得注意的是，我们之前创建的旧广告仍然可以正常投放、运行没有任何问题。这意味着，这很可能不是账号被完全封禁，而是某种部分限制或系统故障。
与 Meta 支持的沟通情况
我们已经五次联系 Meta 客服，但遗憾的是始终未能获得有效的解决方案，问题依然没有被解决。
希望获得的帮助：
我们希望通过社区寻求一些建议或经验分享：
是否有朋友也遇到过类似的情况？
是否有人知道如何有效升级这个问题并引起 Meta 的重视？
如果您有任何解决办法或线索，我们将不胜感激！
非常感谢！