Telegram Support Bot —— 这是一款专为项目方、服务商打造的电报在线客服系统，旨在为使用 Telegram 机器人的任何业务提供高效的售后/咨询支持。
工作原理：像工单系统一样高效
当机器人配置完成后：
- 用户侧：有疑问的用户直接在机器人对话框内留言，可完美绕过 Telegram 的“垃圾邮件限制 (Spam Block)”。
- 管理侧：系统会自动在预设的群组/频道内为该用户创建一个独立主题（Topic）。管理员直接在主题内回复，消息将同步推送给用户，实现一对一顺畅对话。
核心功能清单
- 聊天绑定系统：直接在管理端接收并回复用户咨询，支持多管理员协作。
- 内容类型过滤：支持自定义禁令，可限制用户发送特定内容（如禁止发送照片、视频、语音等）。
- 安全验证码：内置 Captcha 验证机制（支持自由开启/关闭），有效拦截机器人骚扰。
- 技术维护模式：一键开启技术工作状态，系统将自动通知用户当前正在维护。
- 灵活工作时间：支持开启/关闭工作模式，非工作时段将自动回复预设的缺席提醒。
- 全媒体群发工具：内置功能强大的群发机器人，支持媒体文件及带 URL 的内联按钮。
- 内联用户搜索：支持通过 Inline 模式快速搜索用户信息（需在 @BotFather 中开启 Inline Mode）。
- 完善的权限管理：可在机器人内直接设置用户等级（普通用户、管理员、黑名单封禁）。
- 可视化配置：支持在对话框内直接编辑文本、常见问题解答（FAQ），支持多媒体内容挂载。
购买信息
- 统一售价：99 卢布
- 自动发货机器人：
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管理员配置提示
为了启用完整功能，请务必前往 [@BotFather] 进行以下操作：
Bot Settings → Inline Mode → Turn ON